張毓美

標題:

南山人壽保戶服務

發問:

最近剛錄取了南山人壽的 保戶服務人員(內勤) 但現在才想到 有些問題沒有問清楚 這工作是配合政府見紅就休嗎？ 包括51勞動節、端午、中秋……等等 因為自己本身沒有保險的工作經驗 想請問公司的教育訓練完善嗎？ 之前真的沒有想到要詢問 有在南山人壽擔任內勤人員的前輩可以說明一下嗎？謝謝！ 更新: 帥到被退學 前輩 您好： 謝謝您的回覆 但我應徵上的職位是保戶服務人員 當初面試跟我討論是會跟保戶做第一線的服務 也會接觸到製作報表跟協助外勤人員的相關訓練嗎?? 更新 2: May I quit? 前輩您好： 謝謝您的解說呦~ 想請問一下您說的"KPI是算你的服務人數跟內容去換算出來的"是什麼意思呀？

最佳解答:

既然是在第一線服務，也就是在南山人壽各服務中心的櫃台人員。 所謂的協助外勤人員，定義很廣。 你在服務中心收客戶的契變書、理賠申請等，算不算幫外勤？ 所以你會需要面對主動去服務中心辦理業務的人， 當然也有可能面對客訴(通常來客訴的，會有專人處理，除非是你惹出來的) 至於怎麼休假，好像要輪班。 你可以去官網看服務中心的服務時間就知道了， 因為服務中心的服務時間就是你未來的上班時間。 會有相關訓練，不過以會臨櫃辦理須用到的表單填寫為主。 應該也會有相關的商品(含停售)的教育訓練。 因為臨櫃客戶有可能問的就是已經停售的內容， 但這不用怕，一般來說，這類資料都會存放在電腦中，讓你可臨場應付。 你就安心去上班跟受訓吧！ 好好協助客戶填寫完整的表單，收齊應該要收的資料， 畢竟客戶都來服務中心了，漏資料甚至漏簽名，那就真的換你被客戶罵了。 受訓完之後，應該還會跟在資深人員旁邊觀摩，等確定你系統操作熟悉、 作業流程及所需備的資料能在客戶有帶來的情形下，完整地協助客戶 填寫表格、收資料後，應該就會讓你獨立作業了。遇到不懂的，也有話術 可以讓你去別櫃向人求救。所以不用擔心。 沒業績壓力，不一定需要考證照(看公司有沒有要求)。 個人一個小建議，遇到客戶投保多張保單卻又都跟不同人買的時候。 如果他是全部保單都要辦理業務，我會提醒他哪些保單跟誰買， 因為有能力購買五六張甚至更多張保單的客戶，會跟不同人買是因為 不想讓同一個業務知道他有多少購買保單的能力，所以提醒一下， 也能避免他不小心對業務說錯。 (他說錯的責任在他，不在你，你只是善意提醒而已) 2015-05-27 08:57:56 補充： 對了，第一線人員比較不會有做不完而加班的問題。 因為你的KPI是算你的服務人數跟內容去換算出來的。 2015-05-27 09:00:04 補充： 對了，第一線人員比較不會有做不完而加班的問題。 因為你的KPI是算你的服務人數跟內容去換算出來的。 2015-06-01 18:17:34 補充： KPI是算績效的管理方式之一。舉例來說，臨櫃客戶辦理通訊地址變更，你花五分鐘，別人花三分鐘，那你的KPI就會比較低。 又或者，同樣花五分鐘，你幫客戶辦了通訊地址變更、扣款申請變更、理賠申請(剛好三分不同表格)，別人五分鐘只辦好了通訊地址變更。那你的KPI就會高很多。 會講KPI或者直接講"績效"，看公司。

其他解答:

你/妳~~你好 我是MIS VIP會員太陽王~ 想多點收入嗎? 加入了MIS每個月讓我多了1600～2000的固定收入 不要看這少少的固定收入，對我來說卻有很大幫助，可以補貼一些食衣住行開銷，其他分紅獎勵獎金可以讓我存起來，為了以後生活打算~不要再讓自己那麼辛苦一直為了生活費煩惱… 我這樣說你無法體會…要實際去體驗看看 可以先免費註冊，體驗點廣告換商品或禮卷 決定好在加入VIP換獎金也不遲… 詳細的教學解說和影片: http://stin1183.pixnet.net/blog 如何註冊免費會員: http://stin1183.pixnet.net/blog/post/322868116 相信你心中還是很疑惑！ 我也曾特地找尋相關文章，看了好幾個部落格，我也是隨便找個推薦人（用感覺的）先註冊，才請他帶我進入MIS專屬社團了解，才看到許多MIS成功賺到錢的夥伴們，很多每個月月入萬以上～甚至十萬起跳，覺得他們好厲害…我自己能成功嗎？跟他們一樣嗎？ 一開始我也是極力排斥像老鼠會…等等，或怕自己詐騙，怕花冤望錢(會很摳)！ 但“我試著勇於嘗試看看…(既然它風險小也沒看到有人曾反應過領不到錢，自己都沒試怎麼知道呢，心裡告訴自己的想法) 決定好加入VIP（拿著自己的存款去申請） MIS網路自動收入系統,它是屬於三方互惠的平台 會員們創造了廣告流量 廣告商獲得高曝光率及廣告效果 MIS跟會員們共享利潤 是一個美好互惠共享平台 MIS不用推銷、不需要向人購買產品和每個月重複消費、不囤貨 不用上課、不需要好的口才、更不用一直去找人 你只需要每天花20~30分鐘點擊廣告，或分享轉貼出去我們的文章 MIS分成兩種會員： 免費會員：只要註冊完畢你就是免費會員，此會員可利用積分換取禮券、廣告，但是不可以將積分兌換成現金 VIP會員：贊助30000新台幣就可升級到VIP，可以將每日的貢獻值 換成現金、禮券、未來還有特別股份哦~ 若是你真的很擔心被騙錢，也擔心要很久才能夠回本，那麼你可以先當個免費會員，每天上線點點廣告，免費拿取禮券，享有臉書社團的免費指導。 VIP會員擁有以下獎勵制度： ◎推廣獎勵：直推15%，第二到四代都是各5% ◎業務獎勵 ◎全球返利獎勵：這是個人目前認為最好賺的獎勵制度，每一個月的1號16號系統會直接給你獎勵金，你只要躺在家，完完全全不需要做任何事，即使沒有推廣，你也能照樣領到獎金。 ◎輔導獎勵：你可以領取你直推或是間接推薦人，領取的全球返利獎勵以及業務獎勵，直推15%，第二到四代都是各5% ◎季分紅獎勵，每三個月發放，公司扣除30%來轉投資新網站，剩餘70%用來發放每季分紅. (每階10%按照符合該階級人數平均分配)， ◎每日點擊廣告的收入：每點一則廣告增加50積分，每天最多累積到1200積分，即使點多也不能再增加了，一個月全勤是3.6萬積分 = 36m幣 1000積分=1m幣=28新台幣 (一天1200積分，一個月共36000積分=1008元) 如有興趣想了解更多，歡迎立即來詢問 我們有專業的團隊，豐富的資源幫助你，一起來免費學習體驗吧! 相信認識MIS後你不會後悔的!! 註冊網址 (不用個資，只要一個信箱，一支號碼)： http://www.massincomesystem.com/tw/login.php 推薦人編號請填： 3325229998【必填】 註冊完請一定要加我FB私息與我聯繫並告訴我你的全球編號不然我沒辦法帶你進入MIS專屬的FB社團看資料及影片解說有不清楚的地方提問也有專人回答 評估後覺得不ok，可以退社圑，絕不勉強。 FB：https://www.facebook.com/profile.php?id=100009826171596 我的LINE ID：life72111(加後請主動密我) 我的部落格:http://life2241219.pixnet.net/bl|||||版主你好!我是MIS的VIP會員 蔡秉~ 相信你也是跟我一樣在不斷找尋好的商機!! 一個國外的機會(不一定要懂英文)可以介紹給你，雖然它一開始可能只會賺幾千塊，但長期來看，他們會陸續投資在很多新型網站上，讓會員們未來都有機會每年至少獲利10萬美金(300萬新台幣)，你可以參考看看 (因為是國外的公司，不受台灣法律的限制，發展性也更廣!)這是簡單介紹希望對你有幫助! 【網址】:http://mis983467.pixnet.net/blog/post/56098576 我自己也有加入，感覺還滿正派及永續經營的，你可以參考看看： 最近無意間發現一個國外引進最新點擊廣告及組織合作創業模式：「MIS網路自動收入系統」 也有人稱它為「MIS網路事業整合系統」，它的最大特色是。不用一直找人，不用一直賣產品，利用網路+複利的驚人效果，幫自己存下可觀的財富。 藉由這個MIS系統，只要一次入會費，就有機會讓會員達到一生的的「收入最大化」(Mass Income System)，藉此可充分發揮上面所說的「複利」的驚人威力。 這真的是一個普通人也能輕鬆從事的事業，只要你有決心、願意掌握機會，它能讓你獲取一輩子的被動收入 非傳銷、不用賣產品、免重消、不用囤貨、不用上課或聚會，最棒的在家工作系統 2014年正在全球引爆的火熱商機 - "MIS 網路自動收入系統"(MIS網路事業整合系統) 這個MIS系統是由國外創投重金設立，並由專業工程師與強力創業投資資金打造 讓你只要利用空間時間每天在家舒舒服服工作15~30分鐘 21世紀網路事業的革命創新制度，「MIS網路自動收入系統」，沒招募到人一樣有收入，不用再看老闆臉色、不必擔心退休基金破產，快參加賺取您一生的永續及被動收入 我們有團隊優勢:有效方法,免費學習,教您如何網路行銷! 我們有免費社團教學 更棒的是很多人都靠教學成功了!! 我們升級VIP會員還有VIP專屬研究社團,以及有不用花錢就能升級VIP的有效方法秘訣 難得的商機給您、願意掌握機會-，【可FB加我好友與我聯繫】 fb: https://www.facebook.com/kuzx1386/about 這是我經營的部落格內有我FB:http://mis983467.pixnet.net/blog/post/56098576|||||您好！非詐騙，網路幾乎零負評 免口才，免學歷，免重銷，免拉人 在家上網工作也能輕鬆月入五~六位數收入 我領到之前工作不曾有過的收入 請參考我部落格 http://anita0934.pixnet.net/blog/post/192946831|||||不好意思 打擾你一下 ▼▼▼以下回答絕對會讓你改變想法讓你過得更好▼▼▼ 你好，我是 amanda 如果你是大學生，你想過未來畢業，工作領的薪水是多少嗎!? 如果你是上班族，你想要工作一輩子，卻只付得起車貸房貸嗎!? 如果你是業務人士，你喜歡挨家挨戶拜訪，看人家臉色嗎!? 如果你是家庭主婦，你辛苦在家帶小孩，時間都被綁住了，你開心嗎!? 相信自己，你值得過更好的生活!! 真金不怕火練，就怕你沒花時間去了解！ 給自己一個機會，免費了解不會吃虧 或許會給你帶來意想不到的成果優~ 我在傳統產業公司上班，工作了將近10年 應該說整個青春都貢獻給這家公司了 但大公司待遇雖好，但主管們永遠眼睛只看的到抱大腿的人 我們為公司賣命了10年，壓力又大，永遠不不上花言巧語的人 往往這些人的薪水也比我們高許多，又出一張嘴就可奪取主管歡心 還好朋友介紹我一個下班可以兼差的網路賺錢平台 下班跟休假在家工作，現在薪水+兼差都破50k了 我的目標是盡快擺脫那個不切實際的公司 現在總收入比我們課長還要多，朋友同事也都來找我學 靠這份收入，也足以應付生活費了，而我卻可以再找一份輕鬆沒壓力的工作 分享我的收入明細 : http://9164926064.weebly.com/ 如果你想要休假或下班能兼差賺錢 請一定要來找我喔!! 請點此加我臉書: https://www.facebook.com/amanda.yeh.5855 我會帶你了解獎金制度~教你如何開始 也可以到我的部落格看看 https://www.facebook.com/amanda.yeh.5855 ▲▲▲以上回答建議你能參考絕對有幫助的▲▲▲|||||HI你好~我是銘豪介紹一個很棒的網路賺錢給你!! 想增加自己收入的你一定要看，不看你一定會後悔 我們都知道賺錢不容易，存錢更難 要老闆加薪也不容易那我們到底要如何增加收入呢? 很多人甚至工作到身體都壞了 每天都跟工具人一樣幫老闆賺錢! 可是始終找不到成功賺錢的方法........ 直到我遇到了MIS網路賺錢系統-我突然覺得我的人生變成彩色了 MIS團隊的教學輔導讓我收入在短時間內甚至比我上班兩個月的薪水還多 MIS網路賺錢系統必備:電腦或是智慧型手機 每天兼職花點時間點廣告+分享商機就讓我薪水破50K!! 不需要出去見客戶尷尬還可能被打槍時間自由，隨時上網就能賺錢， 適合全職媽媽、上班族、學生，任何想增加收入者! MIS目前的獎金制度也是所有網賺最豐厚的，並且有強大的團隊教你如何在家經營 讓你在經營上面如魚得水-快速增加財富-有興趣透過下面連絡方式跟我聯絡 我會帶你了解這個商機(加入會員完全免費)有興趣請加我臉書好友或者是line 我會帶妳到我們臉書社團做詳細的了解~想賺錢快點來跟我聯絡喔^^ 複製貼上此網址有MIS介紹:http://a5252imking.weebly.com ←內有我的收入證明 ----------------------立即與我聯絡--------------------------- 在此先說明一下，MIS有很多團隊，我們團隊教學完全不收取任何費用 如果你想賺到錢，我建議你加入我們團隊(我會教你如何經營MIS) 請記得加我臉書好友~~~ MIS介紹:http://a5252imking.weebly.com←內有收入證明 部落格介紹:http://frank33336.pixnet.net/blog 聯絡方式:LINE:frank33336 臉書:https://www.facebook.com/sun.d.xiang|||||先恭喜您錄取到一份不錯的工作。 南山人壽是還不錯的公司喔，你是屬於內勤人員， 也就是不會去感受到業績壓力， 您目前可能沒有保險的相關經驗是還蠻正常的， 公司的教育訓練是非常完善的， 不過既然是內勤， 也就是一些文書方面的處理工作， 製作報表跟協助外勤人員的相關訓練， 您的部份是屬於見紅就休的 包含51勞動節， 而且也會有內勤的前輩帶領你去做 即使前面一位是離職了的， 也是會跟你交接完才讓你去做 這份工作還蠻不錯的 內勤人員的缺額不是很好應徵上的 尤其是屬於大公司的部份 通常都是人事關係不錯 才會讓你佔缺額 而且你也享有公司福利 不過電腦文書處理方面就真的要自已好好加油認真了 不然一開始不上手 很多東西會做不完變成延後下班 會給您一個建議就是 一開始將目標設定在能夠準時下班 因為事情真的很多 會多到做不完 再來就是在做任何事之前先想一下怎麼做比較快比較順 用最大的效益去完成每件事情 加油吧6103C7FB1AA9D1AB